Printer installeren en problemen oplossen
Een printer die niet print, of een nieuwe printer die je niet aangesloten krijgt. We zetten hem bij je thuis goed, op je computer en op de wifi als dat nodig is.
Je hoeft niet te weten welk stuurprogramma erbij hoort. Wij regelen de aansluiting en laten daarna een proefpagina zien.
We komen bij je thuis in Annen, Zuidlaren, Eext, Gieten, Anloo, Gasteren en Spijkerboor.
Herken je dit?
Een printer lijkt vaak stuk, terwijl de verbinding of een instelling het probleem is.
- De printer print niet
- De computer ziet de printer niet
- Een nieuwe printer moet nog geïnstalleerd worden
- De printer wil niet op wifi
- Je krijgt een melding over inkt of papier en weet niet wat je moet doen
- Printen lukt op de laptop niet, of juist niet vanaf de telefoon
Hier kunnen we je mee helpen
We sluiten aan wat je echt gebruikt: je computer, en de telefoon als je daarvan wilt printen.
- Een nieuwe printer installeren
- Een printer die niet meer print
- Printer koppelen aan wifi
- Printer zichtbaar maken op je computer
- Printen vanaf een telefoon, als dat bij jouw printer kan
- Uitleg van de knoppen die je daarna nodig hebt
Zo werkt het
- 1
Vraag hulp aan
Zeg of het een nieuwe printer is, of een printer die het ineens niet meer doet.
- 2
Wij bellen je
We komen langs op een moment dat de printer en de computer allebei aan kunnen.
- 3
We komen langs
We installeren hem, printen een test en laten zien hoe jij dat daarna doet.
€ 50 voor de eerste 45 minuten. Daarna € 12,50 per 15 minuten. Bekijk de tarieven.
Komen we dit bij je thuis oplossen?
Een printer hoort bij jouw computer en jouw wifi. Daarom installeren we hem thuis, niet op afstand.
Thuis zien we meteen of het aan de kabel, de wifi of de computer ligt.
- We gebruiken jouw printer, jouw computer en jouw netwerk.
- Een testpagina printen we terwijl we er zijn.
- We zetten hem niet op apparaten die je toch niet gebruikt.
- Je ziet welke stappen je de volgende keer zelf kunt doen.
Veelgestelde vragen
- Kunnen jullie een nieuwe printer voor mij installeren?
- Ja. We halen hem uit de doos als dat nog moet, sluiten hem aan en zetten hem op de computer. Daarna printen we iets eenvoudigs om te zien of het werkt.
- Wat als de printer wel aanstaat maar er niets uitkomt?
- Dan kijken we of hij offline staat, of de computer de verkeerde printer kiest, of er een storing is met papier of inkt. We lossen op wat in huis te doen is.
- Werkt mijn printer ook via wifi?
- Als de printer wifi heeft, zetten we die verbinding aan en testen we hem zonder kabel. Heeft hij dat niet, dan sluiten we hem met de kabel aan. We zeggen vooraf wat bij jouw printer past.
- Kan ik ook vanaf mijn telefoon printen?
- Bij veel wifi-printers wel. We zetten het alleen aan als jouw printer dat ondersteunt, en we laten één keer zien hoe je een foto of een document kiest.
- Moet ik zelf cartridges of software meenemen?
- Nee. We werken met wat er al bij de printer zit. Ontbreekt er inkt of een kabel, dan zeggen we dat. We verkopen zelf geen cartridges.
Misschien ook handig
- Moet de printer vooral aangesloten worden? Lees hoe we een printer aansluiten.
- Gaat het niet om de printer, maar om e-mail? Bekijk onze hulp bij e-mail en accounts.
- Ziet de printer het netwerk niet? Bekijk onze wifi-hulp.
Probleem niet gevonden?
Staat jouw probleem er niet tussen? Grote kans dat we je alsnog kunnen helpen. Vertel ons kort wat er aan de hand is.