Privacyverklaring

Wie zijn wij?

TechGenoot biedt persoonlijke hulp met computers, telefoons, internet en andere digitale apparaten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via deze website met ons deelt. KvK-nummer: [KvK-nummer].

Welke gegevens verwerken we?

Als je een hulpaanvraag doet of een vraag stelt, ontvangen we:

• je (voor)naam en telefoonnummer;
• je e-mailadres, als je dat invult;
• je postcode, huisnummer en eventuele toevoeging (alleen bij een hulpaanvraag);
• de omschrijving van je vraag en je voorkeur voor een moment;
• een foto, als je die zelf toevoegt.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Alleen om contact met je op te nemen over je vraag of aanvraag, om een afspraak te maken en om je te kunnen helpen. We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan anderen.

Wie kan je gegevens zien?

Je aanvraag wordt opgeslagen in een beveiligde database in de EU (Convex). Alleen wij kunnen die aanvragen teruglezen, via een afgeschermd deel van deze website. We krijgen ook een e-mail met je aanvraag, verstuurd via de dienst Resend. De website wordt gehost bij [hostingpartij]. Met deze partijen maken we afspraken over het zorgvuldig omgaan met je gegevens.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je te helpen en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. [Bewaartermijn nog vast te stellen.]

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om ze aan te passen of te verwijderen. Neem daarvoor contact met ons op via [e-mailadres]. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Tijdens het invullen van het aanvraagformulier bewaart je browser je antwoorden tijdelijk, zodat je niets kwijtraakt als je teruggaat. Die gegevens blijven op je eigen apparaat en verdwijnen als je het tabblad sluit. Als wij inloggen op het afgeschermde deel met aanvragen, plaatst de site een sessiecookie in die browser. Die cookie volgt geen bezoekers.