Algemene voorwaarden
Concepttekst. Deze tekst wordt nog definitief vastgesteld. Onderdelen tussen [vierkante haken] worden aangevuld zodra de gegevens bekend zijn.
Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle hulp die TechGenoot aan particulieren levert.
Afspraken
Na je aanvraag bellen we je op maandag, donderdag en vrijdag, tussen 10:00 en 15:00. Vraag je op een ander moment hulp aan, dan bellen we op de eerstvolgende van die dagen. Een afspraak staat pas vast als we samen een moment hebben afgesproken. Kun je onverwacht niet? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. [Annuleringsbeleid nog vast te stellen.]
Tarieven en betaling
Hulp aan huis kost € 50 voor de eerste 45 minuten. Daarna rekenen we € 12,50 per extra 15 minuten. Eventuele reiskosten bespreken we vooraf met je. [Betaalwijze nog vast te stellen.]
Zijn er onderdelen, software of abonnementen nodig, dan overleggen we dat altijd eerst met je. Die kosten vallen buiten het tarief voor onze hulp.
Onze hulp
We helpen je naar beste kunnen en leggen uit wat we doen. Voordat we iets aan je apparaten veranderen, overleggen we met je. Maak waar mogelijk vooraf een back-up van belangrijke bestanden; we helpen je daar graag bij.
Aansprakelijkheid
[Nog vast te stellen.]
Vragen of klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.