Foto's en bestanden overzetten
Je hebt een nieuwe laptop of telefoon, en de foto's en documenten staan nog op het oude apparaat. We zetten over wat je wilt bewaren, bij je thuis.
Je hoeft niet te weten waar de bestanden op de computer staan. We zoeken ze samen op en laten zien waar ze terechtkomen.
We komen bij je thuis in Annen, Zuidlaren, Eext, Gieten, Anloo, Gasteren en Spijkerboor.
Herken je dit?
Overzetten voelt riskant als je bang bent dat foto's verdwijnen.
- Foto's moeten mee naar een nieuwe laptop
- Documenten staan nog op de oude computer
- Contacten staan alleen op de oude telefoon
- Een usb-stick of externe schijf wil niet openen
- Je weet niet of er een back-up is
- Na het overzetten vind je de bestanden niet terug
Hier kunnen we je mee helpen
We kopiëren wat je nodig hebt. We wissen het oude apparaat niet zomaar.
- Foto's overzetten naar een nieuwe computer of telefoon
- Documenten mee verhuizen
- Contacten van een oude telefoon overzetten
- Een usb-stick of externe schijf uitlezen
- Een eenvoudige back-up instellen
- Laten zien in welke map je de bestanden daarna vindt
Zo werkt het
- 1
Vraag hulp aan
Zeg wat mee moet: foto's, documenten, contacten, of alles daarvan.
- 2
Wij bellen je
Zet het oude en het nieuwe apparaat klaar. Een wachtwoord dat je weet is handig.
- 3
We komen langs
We kopiëren de bestanden, controleren ze en wijzen de map aan.
€ 50 voor de eerste 45 minuten. Daarna € 12,50 per 15 minuten. Bekijk de tarieven.
Komen we dit bij je thuis oplossen?
Oude en nieuwe apparaten staan bij jou naast elkaar. Zo kunnen we meteen controleren of de foto's zijn meegekomen.
Overzetten doen we pas als we kunnen zien dat de bestanden aan de andere kant staan.
- We wissen niets op het oude apparaat tot jij de bestanden hebt gezien.
- Een back-up zetten we alleen aan als je begrijpt waar die staat.
- Grote mappen bekijken we eerst, zodat we niet alles klakkeloos kopiëren.
- Je hoeft de apparaten niet naar ons mee te nemen.
Veelgestelde vragen
- Kunnen jullie foto's van mijn oude computer naar een nieuwe laptop zetten?
- Ja. We zoeken de fotomap op, kopiëren wat je wilt bewaren en openen daarna een paar foto's op de nieuwe laptop. Zo zie je dat ze echt zijn meegekomen.
- Wissen jullie daarna de oude computer?
- Niet zomaar. Eerst controleer je de nieuwe computer. Pas als jij zegt dat het klopt, kunnen we kijken of de oude leeg mag. Dat doen we alleen op jouw verzoek.
- Lukt overzetten ook vanaf een telefoon?
- Vaak wel, als de telefoon nog aangaat en je de code weet. Contacten en foto's zetten we over naar de nieuwe telefoon of naar de computer. Wat de telefoon niet meer vrijgeeft, kunnen we niet terughalen.
- Kunnen jullie een back-up maken?
- We kunnen een eenvoudige kopie neerzetten, bijvoorbeeld op een schijf die jij al hebt, en uitleggen hoe je die later terugvindt. We verzinnen geen abonnement en bewaren je bestanden niet bij ons.
- Wat als ik niet weet waar mijn documenten staan?
- Dat is gebruikelijk. We kijken in de mappen Documenten, Afbeeldingen en op het bureaublad. Jij zegt welke namen je herkent. We kopiëren niet stilletjes de hele computer als je alleen je foto's wilt.
Misschien ook handig
- Moet de nieuwe computer ook ingericht worden? Bekijk onze computerhulp.
- Gaat het om een nieuwe telefoon? Bekijk onze hulp bij telefoon en tablet.
Probleem niet gevonden?
Staat jouw probleem er niet tussen? Grote kans dat we je alsnog kunnen helpen. Vertel ons kort wat er aan de hand is.